客であれ店員であれ、お互い気持ちよくどちらの立場でも誰しも気持ちよく接して欲しいはずなので、気お互いにちょっぴり気づかい合うのが大事です。

↑音読で楽しんでね 2024年10月11日金曜日

2024年度静吉チャンネルプレゼンツだよ😍

最近Ｘ（旧ツイッター）よりもスレッズをよく見ていることの方が多い。

スレッズは実に忌憚ない言葉と自分立場側の言葉が容赦なく飛び交っている。

店と客、あるいはレジと客のバトルじゃないけどバトルっぽいのが多いので、今回前半は自分の考えで、後半は Google Gemini にも助けてもらって記事にしました。

客であれ店員であれ、お互い気持ちよくどちらの立場でも誰しも気持ちよく接して欲しいはずなので、気お互いにちょっぴり気づかい合うのが大事です。

ですがレジを見ていると、確かに喋らないで客だ的な顔でレジをすませている人の方が確実に多いです。

客の立場からすると丁寧な店員さんに出会うこともとても少ないです。

それには明るかった店員さんも、不愛想な客ばかりで、いつしか心が閉じ気味になっているんじゃないかと思います。

自分は特別な接客をしてもらった以外では「ありがとうございます」なんて敬語は使わないけど、「ありがとう」の感謝は必ず言って店を出ます。

ありがとうで店員さんが返す言葉は「ありがとうございました」が、店を使ってくれた感謝を込めた敬語になります。

客は神様じゃない客が神などとは思ってもいませんが、客側は「ありがとう」で、店側は「ありがとうございました」が普通だと思います。もちろん客側はもっと丁寧に接しても何の問題はありません。

ただ店と客でこれぐらいの立場の違いは当然であると思います。

一部のThreads民のタメ語じゃなく敬語を使えは違うと思います。

人と人としてのタメ語で十分だと思います。

なぜ客より上にいる立場としての敬語が必要なのかと思います。

店員さんは私の上司や先輩ですか？

そこはレジの方もカスハラ勘違いしてはいけないと思います。

入店時に顔を見て笑顔でいらっしゃいませと言ってくれるなら、最大限の丁寧語でお話させていますけど、それでも敬語は使いません。

敬語を使って欲しいならそんな店員もレジ係もいらないので、全部ロボットや無人レジでお願いしますよ本当に。

あるいはアジア系研修生のおぼつかない日本語でも「お前これ買うのか？」と、一生懸命対応しようとしている方が微笑ましい。

レジでのやり取り難しいですよね。

お互いが気持ちよく接したいという気持ちは、私も強く共感します。

不愛想な客に心が閉じてしまう

確かに、丁寧な対応をしても素っ気ない反応しか返ってこない場合、モチベーションが下がってしまいます。しかし、全ての客がそうではないはずです。感謝の言葉をかけてくれるお客様もいらっしゃいます。
丁寧な言葉遣い

お客様への感謝の気持ちを込めて、丁寧な言葉遣いを心がけることは大切です。しかし、ロボットのような不自然な言葉遣いではなく、心からの感謝の気持ちを伝えることが重要です。

感謝の言葉
店員さんへの感謝の言葉は、相手を励ます力になります。特に、丁寧な対応をしてくれた店員さんには、積極的に感謝の言葉をかけてあげましょう。
店と客の関係
店と客は、お互いがサービスを提供し、それを受ける関係です。お客様は神様ではありませんが、店にとっては大切な存在です。お互いを尊重し、気持ちの良い関係を築くことが大切です。

お互いが気持ちよく接するためには